Política de reembolso
Política de Cambios y Devoluciones
En Dripstore queremos que tu compra sea segura. La gran mayoría de nuestros productos (zapatillas y prendas originales) cuentan con cambio y devolución garantizados.
Productos que no admiten devolución Algunos productos puntuales no admiten cambio ni devolución. Estos productos están claramente marcados con la etiqueta "No admite devolución" en su página, para que lo sepas antes de comprar.
Cómo funciona el proceso
- Si solicitas la devolución antes de pagar el envío (durante la etapa de verificación con fotos), el proceso es más rápido y sencillo.
- Si ya pagaste el envío y tu producto va en camino, el reembolso se concreta una vez que el producto es devuelto al proveedor de origen.
¿Se reembolsa el 100% del monto? No. El reembolso no incluye el 100% de lo pagado — se descuenta un pequeño porcentaje correspondiente a los costos de gestión y transporte (el retiro del producto o el envío que ya pagamos entre el proveedor y nuestra bodega). Este descuento es bajo y se te informa claramente antes de confirmar tu devolución.
Cómo solicitar una devolución Escríbenos por nuestro chat o WhatsApp indicando tu número de pedido y el motivo, y te guiamos en el proceso paso a paso.