Seguimiento

Rastrea tu pedido

Ingresa tu número de pedido y el correo con el que compraste para ver en qué etapa va tu envío.

Tu número de pedido aparece en el correo de confirmación de compra (por ejemplo, #1001).

Así avanza tu pedido

  1. 01

    Pago y preparación

    Confirmamos tu pago y preparamos tu pedido.

  2. 02

    Envío internacional

    Sale de nuestro almacén y viaja hacia Chile.

  3. 03

    Aduana y Correos de Chile

    Pasa por aduana y lo recibe Correos de Chile.

  4. 04

    Reparto y entrega

    Te lo llevamos hasta la dirección de tu compra.

Preguntas frecuentes

¿Dónde encuentro mi número de pedido?

Está en el correo de confirmación que te enviamos al comprar (por ejemplo, #1001). Búscalo junto con el mismo correo que usaste en la compra.

¿Cuándo recibo el número de seguimiento?

Apenas tu pedido sea despachado te enviamos el número de seguimiento a tu correo. Mientras tanto, puedes revisar aquí en qué etapa va.

No encuentro mi pedido, ¿qué hago?

Revisa que el número de pedido y el correo sean los mismos de tu compra. Si sigue sin aparecer, escríbenos por WhatsApp con tu número de pedido y lo revisamos.